Preguntas frecuentes de los Cuidadores 🇪🇸
¿Cómo puedo convertirme en Cuidador?
Lo primero que tienes que hacer es crear una cuenta de Cuidador haciendo clic aquí abajo. Completa los datos necesarios sobre tu lugar de residencia e indica si tienes o no mascotas en tu casa, así como los tipos de servicios que deseas ofrecer. Escribe de cinco a diez líneas explicando por qué quieres unirte a Holidog, ¡no te cortes! Puedes contar tus experiencias con los animales y añadir algunas fotos para hacer más atractivo tu perfil y darles confianza a tus futuros clientes. Una vez hayas rellenado tu perfil, nuestro equipo lo revisará y te indicará si hay que realizar algún cambio y, en ese caso, cómo hacerlo. Una vez que tu perfil sea validado, tu cuenta se activará y podrás empezar a recibir notificaciones de nuestros clientes.
¿Hay horarios?
No somos empleadores de cuidadores de mascotas, por lo que no tenemos ningún vínculo de subordinación. Los cuidadores son libres de elegir sus propios horarios, de aceptar o rechazar las notificaciones de los clientes. Puedes acceder a tu calendario de disponibilidad y modificarlo en cualquier momento. También puedes indicar los períodos en que no estás disponible (por vacaciones, enfermedad, etc.) para no recibir notificaciones durante ese tiempo; así no bajará tu porcentaje de respuesta.
¿Puedo buscar y contactar directamente a los clientes Holidog?
No. Son los clientes los que te contactarán directamente y te enviarán una notificación. Una vez que hayas recibido una notificación, puedes aceptarla o rechazarla. Si la aceptas, podrás hablar por email con el cliente y comentar más detalladamente el servicio y las mascotas involucradas. Si rechazas la misión, no podrás interactuar con el cliente para esta búsqueda. Sin embargo, el cliente puede volver a ponerse en contacto contigo si hace una nueva búsqueda.
¿Cómo puedo aumentar la cantidad de notificaciones que recibo?
Puedes aumentar tu visibilidad haciendo más atractivo tu perfil: añade fotos y escribe unas líneas explicando brevemente quién eres, tus motivaciones y tu experiencia. Así, el cliente te conocerá mejor y le generarás más confianza. También puedes registrarte como Cuidador Premium para aumentar tu visibilidad y el alcance de tu perfil (se mostrará en la parte superior de los resultados de búsqueda).
¿Cuándo empezaré a recibir las primeras notificaciones?
Entran en juego varios factores: el atractivo de tu perfil, el número de dueños de mascotas que buscan un cuidador, el número de cuidadores disponibles en tu zona, etc. Una vez que hayamos publicado tu cuenta, ¡puedes recibir tu primera notificación en solo unos minutos! No olvides subir fotos y escribir una breve presentación para tener un perfil personalizado y más atractivo. ¡Recibirás notificaciones más rápido!
¿Cómo se les paga a los Cuidadores? ¿Cuánto pueden ganar?
Los clientes pagan directamente a los cuidadores, generalmente al final del servicio. La mayoría de las veces, depende de ti hablar directamente con el cliente para acordar el precio, así como el método de pago. En Holidog, creemos que es más justo dejar que el cuidador decida sus propias tarifas por los servicios que ofrece. Las tarifas se pueden ajustar desde tu perfil de Cuidador (en AJUSTES). Tu tarifa diaria se define de forma predeterminada al crear la cuenta. Recuerda comprobarla y modificarla si quieres.
¿Mis datos personales están seguros con Holidog?
Holidog tiene una estricta política de confidencialidad con respecto a los datos privados de sus usuarios: los clientes solo sabrán tu nombre y la información proporcionada en tu perfil. No podrán encontrarte solo con esta información. El cliente solo obtiene más información sobre el cuidador de mascotas al hacer una reserva. Entonces podrá conocer tu apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y ciudad de residencia. Esta información permite organizar un encuentro entre el cliente y el cuidador antes del inicio del servicio.
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