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Condiciones Generales de Venta

Términos y condiciones generales de venta del sitio web http://es.holidog.com provisto por la empresa Holidog.

Versión disponible en línea el 10 de Agosto de 2015.

I - Sobre los Términos y Condiciones Generales de venta

I.1 – Alcance de la aplicación

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante « CGV » en vez de «Términos y Condiciones Generales de Venta ») se aplican a los servicios ofrecidos en el sitio web http://es.holidog.com.

Los servicios ofrecidos en el sitio web son promovidos por la empresa Holidog, sociedad anónima con un capital de 46,537.20 euros matriculada al Registro de Comercio y de Empresas de Paris con el número 492909007 y con domicilio social en 54 rue de Paradis, 75010 Paris (en adelante «Holidog »).

El sitio web está alojado por la empresa Hosteur, sociedad de responsabilidad limitada registrada con el Comercio y Empresas de Aix-en-Provence con el número 445 005 812 y con domicilio social en 2 avenue des Déportés de la Résistance, 13100 Aix-en-Provence.

I.2 - Definiciones

En los presentes:

I.3 - Aceptación en línea de los Términos y Condiciones Generales de Venta

El uso del sitio web y del servicio está sujeto a la aceptación de estos Términos y Condiciones, que son sistemáticamente accesibles en el sitio web. Las presentes CGV determinan los derechos y obligaciones de Holidog y de los Miembros (juntos, los « Partidos » o individualmente un « Partido ») a los diferentes contratos ofrecidos en el sitio web.

Al crear la cuenta del usuario, los Miembros deben hacer clic en « Acepto los Términos y Condiciones Generales de venta del sitio web y del servicio proporcionado ».

Sólo la aceptación del CGV permite a los Miembros acceder a los servicios proporcionados por el sitio web. La aceptación de estos Términos es conjunta e indivisible por partes. Los Miembros no pueden decidir aplicar solamente una parte de los Términos y descartar otros.

Aceptando las CGV, el Miembro acepta en específico el artículo IV.3 de las CGV referente a la conducta de los datos personales de los Miembros.

En cualquier caso, sólo al validar el registro, crear una cuenta de usuario, ordenar o suscribirse en el sitio web, el Miembro declara haber leído, entendido y aceptado completamente los términos citados al momento del registro), creación de una cuenta de usuario, pedido y/o suscripción en el sitio web, así como también en la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

En caso de incumplimiento de una obligación establecida por la presente, Holidog se reserva el derecho de eliminar la cuenta del usuario en cuestión.

I.4 - Modificación de los Términos y Condiciones Generales de Venta

Holidog se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las CGV, las características ofrecidas en el sitio web o las normas de funcionamiento del servicio.

El cambio entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de las CGV y que cualquier usuario reconoce haber consultado previamente.

Holidog específicamente se reserva el derecho de ofrecer nuevos servicios, gratuitos o de pago, en el sitio web.

La negativa a los nuevos Términos y Condiciones Generales de Venta es necesariamente explícita; sin dicha manifestación explícita antes de la entrada en vigor de las nuevas disposiciones, se considerará que el Miembro ha aceptado los cambios.

I.5 - Uso del Servicio

Para inscribirse y beneficiarse de los Servicios ofrecidos por Holidog, cada Miembro primero debe crear una cuenta de usuario, proporcionando datos personales. Esto es esencial para el buen funcionamiento del Servicio (particularmente el nombre, apellido,  edad, estado social, número de teléfono y dirección de correo electrónico válida, y en su caso, las características del animal a cuidar, etc.). Los Miembros deben certificar que tienen un mínimo de 18 años de edad al momento de inscribirse y sean plenamente capaces de ser contratados.

El Miembro es responsable de la información proporcionada a su cuenta de Holidog y se compromete a garantizar que dicha información es exacta y que se encuentra actualizada en todo momento. En caso de error, el Miembro se compromete a corregir de inmediato dicha información o informar a un operador de Holidog.

Holidog en ningún caso será responsable por cualquier información que pueda ser incorrecta o fraudulenta comunicada por los Miembros.

El Miembro se compromete a no crear o utilizar otras cuentas que se hayan creado anteriormente, ya sea en su propia identidad o la de terceros. Cualquier excepción a esta norma será objeto de una petición explícita del Miembro y de una autorización expresa y específica por parte de Holidog. El hecho de crear o utilizar nuevas cuentas bajo su propia identidad o la de terceros sin haber buscado y obtenido la autorización de Holidog, puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta del Miembro y todos los servicios relacionados.

II - Sobre el servicio contacto con los Cuidadores de mascotas propuestas por Holidog: GoHoliday, GoWalk, GoNanny y GoSchool

II.1 – Descripción del Servicio

Holidog ofrece un servicio de búsqueda y contacto permitiendo una relación entre Clientes y Cuidadores de mascotas (en adelante «Servicio de búsqueda»).

El servicio de búsqueda incluye la prestación de los siguientes servicios:

El Servicio de búsqueda permite obtener los siguientes servicios directamente proporcionados por el Cuidador de mascotas:

Para los Servicios de guardería, de pasear, de visita y de entrenamiento, conjuntamente o de forma individual, en adelante se utilizará « Servicio » o « Servicios ».

El Servicio de búsqueda proporcionado por Holidog no incluye los servicios de guardería, de paseos, de visita o de entrenamiento. Estos servicios se proporcionan exclusivamente por el Cuidador de mascotas de acuerdo a los términos suscritos entre este mismo y el Cliente. Un modelo de contrato de guardería está disponible a petición de Holidog.

Adicionalmente, otras opciones de pago también están disponibles para las siguientes solicitudes específicas (en adelante « las Opciones »):

II.2 - Procesos

El Servicio de búsqueda procede de la siguiente forma:

II.3 - Condiciones de Suscripción

La inscripción a la suscripción del Servicio de búsqueda ofrecida por Holidog se lleva a cabo por el Sitio web.

Para la inscripción de los diferentes tipos de suscripciones al Servicio de búsqueda, se recuerda que el Cliente debe aceptar las presentes CGV, por tanto el cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado sin reserva y conscientemente.

Holidog propone tres modalidades de suscripción al Servicio de búsqueda: una suscripción trimestral con un único pago, una suscripción semestral con un único pago, una suscripción anual con un único pago.

Cada plan de suscripción se renueva automáticamente a la llegada de su fin. Sin embargo, el cliente puede desactivar esta renovación automática en cualquier momento desde su cuenta de usuario. Se debe tener en cuenta que la desactivación debe hacerse antes de la medianoche del último día de la renovación del mes anterior, en caso contrario, la solicitud será considerada solamente para la siguiente renovación.

II.3.a - Suscripción trimestral, con un único pago.

La inscripción a la suscripción trimestral permite darse de alta por un periodo de tres meses. El pago de esta suscripción se hará efectiva una sola vez, al inscribirse.

II.3.b - Suscripción semestral, con un único pago.

La inscripción a la suscripción semestral permite darse de alta por un periodo de seis meses. El pago de esta suscripción se hará efectiva una sola vez, al inscribirse.

II.3.c - Suscripción anual, con un único pago.

La inscripción a la suscripción anual permite darse de alta por un periodo de un año. El pago de esta suscripción se hará efectiva una sola vez, al inscribirse.

II.4 – Condiciones de inscripción única

Holidog también ofrece a través del servicio del Sitio web la posibilidad de una inscripción única.

II.5 – Tarifas y pago

Las tarifas del Servicio de búsqueda ofrecida por Holidog y las tarifas de los Servicios del Cuidador están indicadas en una simulación y son accesibles haciendo una búsqueda en el Sitio web.

Las tarifas de los servicios ofrecidos por el Sitio web son los consiguientes al día y la oferta considerada.

Las tarifas se pueden modificar. En este caso, los cambios sólo se aplican a las futuros búsquedas, por lo que las búsquedas ya pagadas no estarán afectados por las modificaciones de las tarifas.

Los Cuidadores son los únicos responsables del precio fijado en el anuncio del Servicio.

Los gastos siguientes al Servicio de búsqueda y las Opciones son pagados por el Cliente a Holidog. Los gastos de Servicios del Cuidador son pagados directamente por el Cliente al Cuidador y es la responsabilidad de ambos partidos (Cliente y Cuidador) de hacer todas las gestiones administrativas legales correspondientes.

El cliente recibirá un e-mail de confirmación del pago al final del proceso de confirmación de la comanda.

II.6 – Obligaciones y responsabilidades del Cliente

Al registrarse en el Sitio web, el Cliente se compromete a informar a Holidog todas las características de guardería de su animal. Estas características incluyen los comportamientos específicos del animal (Por ejemplo: animal fugitivo, animal enfermo, animal escalador, animal destructivo, animal ruidoso, perro ladrador, animal agresivo, animal social, al animal no le gustan los niños, etc.) y cualquier información relacionada a las precauciones de seguridad, entrenamiento o biológicas, fisiológicas y de salud mental que hay que respetar durante la ejecución del servicio. Los Cuidadores han de estar de acuerdo con las características.

El cliente está informado de que el incumplimiento de esta condición esencial puede causar la negativa del Cuidador para proporcionar los Servicios. En ese caso, no se realizará ningún reembolso de los gastos del Servicio de búsqueda ofrecido por Holidog y los gastos de los Servicios del Cuidador.. Además, el cliente está informado de que el Cuidador puede exigir al Cliente recuperar sus mascotas el día estipulado por el Cuidador. Si el Cliente está ante la imposibilidad de recuperar a su mascota, el/la Cuidador/a podrá decidir entre cargar un gasto adicional, o colocar al animal en una pensión o una asociación, los gastos correrán a cargo del Cliente. Esta decisión se tomará en función de la gravedad del comportamiento, no previamente informado, que tenga el animal.

El cliente se compromete a comunicarse por el servicio de mensajería con el Cuidador, asegurando su disponibilidad y acordando detalles de antemano antes de efectuar el pago a Holidog. La responsabilidad de Holidog no será comprometida si el Cliente valida un Cuidador en ausencia de la verificación de estos dos criterios.

El Cliente se compromete a ponerse en contacto con el Cuidador lo antes posible una vez hecha la reserva. Holidog recomienda fuertemente al Cliente organizar una reunión previa con el Cuidador antes de que el servicio sea efectuado.

Los Miembros reconocen y aceptan que todos los Servicios realizados gracias al Servicio de búsqueda de Holidog deben ser primero objeto de un acuerdo previo en el Sitio web.

Holidog puede realizar modificaciones en los mensajes entre clientes y Cuidador de mascotas. Holidog válida manualmente los perfiles de los Cuidadores antes de que sean visibles públicamente para los clientes. En caso de incompetencia por parte del cuidador para realizar servicios, el cliente debe informar inmediatamente a Holidog.

Holidog recuerda al cliente que es responsable por todos los daños causados por el animal y el Cliente deberá indemnizar a las víctimas por cualquier daño causado. Cada cliente se compromete a estar cubierto por el seguro en relación a todos los daños que puedan ser causados por su mascota (la mayoría de los seguros de responsabilidad civil y seguro de hogar cubren estos riesgos). Para verificar que se cubren los daños causados por su mascota, Holidog recomienda encarecidamente a los clientes a ponerse en contacto con su compañía de seguros o de contactar con una compañía de seguros. Algunos casos están cubiertos por el seguro de Holidog.

Si Holidog proporciona al cliente una plataforma, se recuerda que el contenido de esta plataforma está dada por los Cuidadores y Clientes. Holidog no garantiza que la información contenida en el Sitio web esté libre de cualquier inexactitud. En este sentido, es el Cliente, a través de la mensajería y herramientas a su disposición, el que asegura la exactitud de la información proporcionada y el que toma todas las precauciones necesarias para hacer su elección y asumir responsabilidades. Holidog nunca se hace responsable de la elección del cliente o la cancelación de un Cuidador.

II.7 – Obligaciones y responsabilidades del Cuidador

Al registrarse en el Sitio web, el Cuidador se compromete a informar con precisión todos los datos relativos a él y a su casa.

Holidog recomienda encarecidamente a los Cuidadores estudiar las leyes y reglamentos que les sean aplicables dependiendo de sus circunstancias personales y cumplir con ellos.

El Cuidador se compromete a comunicarse por correo electrónico con el Cliente y a no enviar datos personales al Cliente antes de que este haya realizado la reserva en su perfil de Holidog.

Los Miembros reconocen y aceptan que todo Servicio efectuado gracias al Servicio de búsqueda de Holidog debe ser primero objeto de un acuerdo previo en el Sitio web.

Holidog puede realizar modificaciones en los mensajes entre Clientes y Cuidadores.

Cada Cuidador debe estar cubierto por un seguro de responsabilidad civil.

II.8 – Obligaciones y responsabilidades de Holidog

La actividad de Holidog se limita a permitir el contacto de personas entre sí. De hecho el Sitio web es una simple plataforma. Holidog a través de sus mejores esfuerzos quiere proporcionar a los Clientes una plataforma que reúne a Cuidadores, actualizar periódicamente su plataforma y conseguir un buen Servicio de búsqueda. En ningún momento Holidog interfiere en los servicios prestados.

Cabe recordar que Holidog es un tercero en la relación entre los Miembros y no tendrá ninguna obligación en relación a la ejecución de los respectivos Servicios.

El Servicio resultante exclusivamente del acuerdo entre el Cuidador y el Cliente, con la utilización del Servicio de búsqueda (Cuidadores como Clientes), actúan bajo su única y entera responsabilidad. Como tal, el transcurso efectivo del servicio propuesto por el Cuidador y aceptado por el Cliente no puede dar lugar a la atribución de la responsabilidad a Holidog, bajo sustento alguno, ya que el servicio ofrecido por Holidog es un servicio de intermediación.

Holidog no se hace responsable del desempeño durante el servicio de guardería, de pasear o de educación que ofrece el Cuidador. En caso de reclamaciones de los clientes relacionadas con los Servicios de los Cuidadores, es el mismo Cuidador el único responsable de sus acciones. En adición, Holidog no es responsable del pago entre el Cuidador y el Cliente. Ninguna garantía de pago por parte del cliente es proporcionada por Holidog. En particular, ninguna forma de responsabilidad será aceptada por Holidog en caso de uso fraudulento de medios de pago por parte del Cliente.

Holidog no será responsable por alguna pérdida o daño notablemente al final del servicio siniestro por las razones siguientes:

II.9 – Derecho de desistimiento

De acuerdo con los textos aplicables en vigor del Código de Consumo, el derecho de desistimiento se excluye en el caso de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del consumidor, antes de que finalice el período de retirada de catorce (14) días completos.

CON RESPECTO A ESTO, EL CLIENTE RECONOCE EXPLÍCITAMENTE Y ACEPTA QUE HOLIDOG EMPIECE A PROVEER EL SERVICIO DE BÚSQUEDA (CON OPCIONES INCLUIDAS) DE LA ACEPTACIÓN DE LA OFERTA POR EL CLIENTE, MATERIALIZADA POR EL PAGO DE LA OFERTA Y (A) HOLIDOG (Y) RENUNCIA EXPRESAMENTE SU DERECHO DE RETIRO CUANDO SEA NECESARIO.

Por lo tanto, el cliente es informado expresamente que el período de resolución previsto en el Código del Consumidor no es aplicable al Servicio de búsqueda.

III – Sobre el servicio de Envío de cajas ofrecido por Holidog: HappyBox

III.1 – Descripción del Servicio

Holidog ofrece el envío de una caja que contiene productos de calidad para los perros en España (en adelante «Servicio Envío de Caja»).

III.2 – Condiciones de Suscripción

La inscripción a la suscripción del Servicio de Envío de Caja propuesto por Holidog se lleva a cabo en el Sitio web.

Al inscribirse a uno de los paquetes de suscripción del Servicio Envío de Caja, se recuerda al Cliente que debe aceptar las Condiciones Generales de Venta, que el cliente reconoce haber leído, entendido, y aceptado sin reserva y con conocimiento de causa.

Holidog ofrece cuatro modalidades de suscripción al Servicio de Envío de Caja (Para ti mismo o a ofrecer): puede ser una suscripción mensual con un pago único, una suscripción trimestral con un pago único, una suscripción semestral con un pago único, o una suscripción anual con un pago único.

Cada plan de suscripción se renueva automáticamente a la llegada de su fin (aunque sólo haya escogido una HappyBox de forma gratuita se suscribe de forma automática a la renovación mensual de la caja). Sin embargo, el cliente puede desactivar esta renovación automática en cualquier momento desde su cuenta de usuario. Se debe tener en cuenta que la desactivación debe hacerse antes de la medianoche del último día de la renovación del mes anterior, en caso contrario, la solicitud será considerada solamente para la siguiente renovación.

III.2.a – Suscripción mensual, con pago único cada mes.

La inscripción a la suscripción mensual permite registrarse al Servicio mensual de enviar una caja hasta que una Parte decida rescindir el presente contrato. Mediante la aceptación de esta oferta el Cliente acepta el pago mensual de una cantidad definida en el pedido inicial. Así, durante el periodo de la suscripción se le cobrará al cliente, cada mes, el importe establecido de forma automática el primer día del mes, el cliente recibirá la caja entre el 20 y 30 del mes.

III.2.b – Suscripción trimestral, con pago único.

La inscripción a la suscripción trimestral permite registrarse por un período de tres meses, siendo tres (3) cajas. El pago de esta suscripción se hará efectivo una única vez, al momento de la suscripción.

III.2.c – Suscripción semestral, con pago único.

La inscripción a la suscripción semestral permite registrarse por un período de seis meses, siendo seis (6) cajas. El pago de esta suscripción se hará efectivo una única vez, al momento de la suscripción.

III.2.d - Suscripción anual, con pago único.

La inscripción a la suscripción anual permite registrarse por un período de un año, siento doce (12) cajas. El pago de esta suscripción se hará efectivo una única vez, al momento de la suscripción.

III.3 - Tarifas y forma de Pago

Las Tarifas del Servicio de Envío de la Caja aparecen en el Sitio web.

Las tarifas pueden ser modificadas. En este caso, los cambios sólo se aplican a los futuros pedidos, las órdenes ya pagadas no se verán afectadas por los cambios de tarifas.

Todos los precios incluyen gastos de envío y se especifican al Cliente en la confirmación final del pedido.

El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pago resultante de la validación del pedido.

En caso de que el cliente no pague a Holidog, el contrato se cancelará de forma automática, en pleno derecho, sin perjuicio de cualquier recurso de Holidog contra el Cliente por los daños causados por dicho incumplimiento.

III.4 – Servicio de entrega

El envío de la caja cubre solamente España

Las cajas serán entregadas a los clientes antes del último día del mes a la dirección proporcionada en el formulario completado por el cliente en el registro. La información proporcionada a Holidog siempre debe ser exacta. El cliente debe garantizar su exactitud y el cumplimiento de la suscripción. En caso de declaración de datos inexactos, Holidog no puede ser considerado responsable. En caso de cambio de dirección, el Cliente debe notificar quince días antes del inicio del mes del que se trate por la modificación de sus coordenadas desde “Mi cuenta”

Si el paquete se devuelve a Holidog, se hará una segunda entrega. Si el paquete es devuelto de nuevo al remitente, no habrá nueva expedición.

La información que se da del tiempo de entrega no está garantizada por el proveedor. Holidog no se hace responsable de los retrasos en la entrega y las consecuencias que puedan derivarse.

III.5 - Reclamaciones

Todos los problemas de la caja y su contenido deben ser notificados dentro de los tres días siguientes a la recepción de la caja. Si la caja llega de forma defectuosa, el Cliente podrá obtener una caja si ésta está disponible en stock. Si la caja no está disponible en stock, el cliente recibirá la caja gratis el siguiente mes.

La ausencia de la recepción de una caja debe ser notificada dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha prevista para la recepción de la caja. Si hay una ausencia de recepción de la caja, el Cliente podrá obtener una caja si ésta está disponible en stock. Si la caja no está disponible en stock, el cliente recibirá la caja gratis el siguiente mes.

Estas reclamaciones no dan lugar a otra compensación. En cualquier caso, la responsabilidad de Holidog está limitada por el valor de la suscripción mensual.

III.6 – Obligaciones y responsabilidad de Holidog

La información en el sitio en relación a los productos que figuran en el contenido de la caja son los proporcionados por los fabricantes y proveedores de estos productos. Holidog por lo tanto, en ningún caso se hace responsable de las consecuencias que puedan derivarse de los conocimientos o la utilización de esta información.

Holidog ofrece un servicio de suministro de producto, pero en cualquier caso, no es ni el diseñador, ni el fabricante de estos productos. Las reclamaciones que puedan derivarse del uso de los productos presentes en la caja deberán dirigirse directamente al fabricante. Holidog en su calidad de terceros no se hace responsable en ningún caso del conflicto entre el cliente y el fabricante.

III.7 - Derecho de resolución

De acuerdo con los textos aplicables en vigor del Código de Consumo y en el contexto de la venta a distancia, el cliente dispone de un plazo de desistimiento de catorce (14) días completos a partir de la aceptación de una oferta de suscripción o la confirmación del pedido. La notificación de cancelación deberá realizarse vía correo postal a Holidog a la dirección especificada en la sección I.1 de estas Condiciones o por correo electrónico a través de la sección "Contacto" en la página web de Holidog (https://es.holidog.com/Contactar).

El plazo de catorce (14) días completos también es aplicable en caso de retirada tras la recepción de la caja. Este periodo comienza en el recibo de la caja mensual. Los productos siempre deben ser devueltos en su embalaje original. Cualquier producto incompleto, dañado y / o el embalaje ha sido dañado no será devuelto, intercambiado o reembolsado. De hecho, la suscripción de una caja completa al mes, el retorno de la caja completa es imperativo.

Si es necesario, Holidog reembolsará al cliente habiendo notificado dentro del ejercicio su derecho de rescisión dentro de los treinta (30) días completos como máximo desde la recepción de la notificación correspondiente. La cuenta del Cliente será re-acreditada con la cantidad adeudada.

IV - General

IV.1 - Acceso al Sitio web

Holidog se esfuerza para asegurar la disponibilidad y Servicio las 24 horas del día los 7 días de la semana. Sin embargo puede suceder que haya una interrupción del Servicio del Sitio web como parte del mantenimiento, problemas de hardware o software, reparaciones de emergencia, o circunstancias fuera del control de Holidog (por ejemplo, insuficiencia de enlaces de telecomunicaciones y equipo). Holidog se compromete a tomar todas las medidas posibles para minimizar estas interrupciones, a medida que puedan asignarse.

Los Miembros reconocen y aceptan que Holidog no asume ninguna responsabilidad hacia ellos por cualquier indisponibilidad, suspensión y/o interrupción del Sitio web o Servicio, y no se hace responsable de las pérdidas directas e indirectas de cualquier naturaleza que resulta de este hecho.

En todos los casos, sin perjuicio de lo expuesto anteriormente y en otras cláusulas relativas a la falta de responsabilidad Holidog, cualquier causa de responsabilidad que pudiera ser retenido contra Holidog dará lugar solamente a una indemnización por daños y perjuicios, la cantidad se limitará a las cantidades recibidas en relación con los gastos por el Servicio.

IV.2 - Interrupción y suspensión del acceso al Servicio y / o el Sitio web

En caso de incumplimiento de todas o parte de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones, un incidente de pago, emitir información falsa para crear la cuenta de Usuario o actos que puedan perjudicar los intereses de Holidog o por cualquier otra razón objetivo, Miembros reconocen y aceptan que Holidog se reserva el derecho de suspender, en cualquier momento y sin previo aviso, el acceso a los servicios ofrecidos en el Sitio Web o, dependiendo de la gravedad de los hechos, para cancelar la suscripción y la Cuenta de Usuario Miembro sin que los daños puedan ser reclamados.

Holidog también se reserva el derecho de negarse a contratar un miembro que haya sido excluido o castigado por esos actos.

IV.3 - Tratamiento de los datos personales de los miembros y el contenido del Sitio web

IV.3.a - Disposiciones generales

De conformidad con la Ley N º 78-17 del 6 de enero 1978 relativo a los datos, archivos y libertades, llamada ley de "Protección de Datos", Holidog procedió con la Comisión Nacional Informática y Libertades (CNIL) a la declaración previa de procesamiento que funciona con sus datos personales de acuerdo con la norma simplificada No. 48 (Deliberación n° 2005-112 de la CNIL 07 de junio 2005 el establecimiento de una estándar simplificado para tratamiento automatizado de datos de carácter personal relativos a la gestión de los archivos de clientes y prospectos - JO n° 149 al 28 de junio de 2005).

Los datos mostrados como obligatorios en el formulario para convertirse en un usuario del Sitio web y el Servicio requiere una respuesta exacta de su parte. Cualquier falta de respuesta o respuesta anormal juzgada por Holidog, puede acabar en solicitud negativa para obtener el servicio.

Los datos recogidos por Holidog como parte de los servicios prestados en el Sitio web son tratados de acuerdo con la norma simplificada No. 48 y la ley «Protección de Datos».

IV.3.b - Transmisión de datos personales a terceros

De acuerdo con la norma simplificada N° 48, Holidog se reserva el derecho a transmitir la totalidad o parte de los datos personales de los miembros en estricto cumplimiento de la norma simplificada N° 48 y la ley «Protección de Datos».

Cualquier uso de los datos personales que no sean indicados anteriormente estará sujeto a un consentimiento individual y explícito por parte de los Miembros.

De acuerdo con la ley «Protección de Datos», Holidog recogerá el acuerdo de todos los Miembros para el envío de sus datos a los socios comerciales de las operaciones de marketing directo mediante una casilla de verificación.

IV.3.c - Derecho de acceso, rectificación y oposición

De acuerdo con la ley «Protección de Datos», tiene el derecho a acceder a datos sus personales correctos poniéndose en contacto con el webmaster del Sitio web, a excepción de los datos personales que nos ha facilitado Holidog para cuando haya completado el formulario de solicitud en línea y le corresponde sólo a usted para modificar y actualizar, como se indica en el artículo IV.3.d de las CGV.

Conforme con la ley «Protección de Datos», usted tiene el derecho de oponerse, sin gastos y gratuitamente, que los datos personales sean utilizados con fines de marketing y comerciales por parte de Holidog o sus socios. Si su derecho de oposición se ejerce sobre esta base directamente desde Holidog, este último se compromete a mostrar oposición a sus socios donde puede ser que hayan transmitido los datos personales.

De acuerdo con la ley «Protección de Datos», Holidog acepta que los datos personales que le conciernen, incluso los enviados a potenciales socios comerciales, no se transmitan fuera de la Unión Europea, excepto al obtener previo consentimiento.

De acuerdo con la ley «Protección de Datos», Holidog se reserva el derecho de transmitir sus datos personales, o para cumplir con una obligación legal o en virtud de una resolución judicial, administrativa o autoridad independiente administrativa (CNIL).

IV.3.d - Actualización de los datos personales

Usted se compromete a proporcionar, en caso necesario, la actualización de sus datos personales. Asimismo, acepta que los datos personales sean exactos, completos y sin ambigüedades. Usted puede en cualquier momento tener el acceso, el uso de la contraseña del Sitio web y acceder a su cuenta de usuario que contiene todos los datos personales que haya proporcionado a Holidog.

IV.3.e - Seguridad de Datos Personales

De acuerdo con la ley «Protección de Datos», Holidog se compromete a proporcionar las garantías necesarias, en vista de la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento, para conservar la seguridad de los datos personales y, en particular, evitar que su información personal sea distorsionada, dañada, o que personas no autorizadas tengan acceso.

La información que permite al Miembro identificarse, por ejemplo, el nombre de usuario y la contraseña son personales y confidenciales. Esta información puede estar sujeta a modificación por iniciativa del Miembro o Holidog especialmente si la contraseña se olvida. El Miembro es el único responsable por el uso de sus datos de identificación, debe mantenerlo en secreto. Cualquier revelación por su parte, en ningún caso podrá ser acusado Holidog. Holidog nunca podrá ser acusado si hay alguna revelación de los datos personales por parte del Miembro. Cualquier pedido realizado utilizando el usuario y contraseña del Miembro se considerará aprobado por este último. Holidog en ningún caso se hará responsable de los daños causados por la divulgación de estos datos personales y confidenciales por el Miembro y por lo tanto el uso de estos datos por parte de terceros. Holidog en ningún caso se considerará responsable por los daños y perjuicios de cualquier tipo, especialmente debido a la utilización de los servicios suscritos, daño a la reputación, a la pérdida de imagen o los datos que puedan derivarse de la utilización de los servicios ofrecidos por Holidog.

IV.3.f – Alojamiento de Sitio web

El host del Sitio web mencionado en el apartado I.1 de las CGV está actuando como subcontratista en el sentido de la ley «Protección de Datos», únicamente por instrucción escrita a Holidog, no tiene el derecho de utilizar los datos personales de los usuarios a los que se puede tener acceso, a excepción de la aplicación de servicios de alojamiento técnicas y de gestión de bases de datos y únicamente por los acuerdos contractuales firmados entre el huésped Holidog, que no puede establecer excepciones a este artículo.

IV.4 - Propiedad Intelectual

El Sitio web http://es.holidog.com es propiedad de Holidog. Todos los elementos del sitio web, ya sean visuales o sonoros, textos, diseños, ilustraciones, fotografías, documentos y otros artículos, incluyendo la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y patentes. La reproducción total o parcial de los elementos accesibles en el Sitio web está estrictamente prohibido.

El visitante del Sitio web se compromete a no reproducir cualquiera de los materiales en el Sitio. Cualquier uso contrario de todo o parte del Sitio o de cualquiera de sus elementos constituye una infracción que puede dar lugar a procedimientos legales de carácter civil y / o penal y exponer al infractor a sentencia penal.

IV.5 - Contenu du site saisi par les Membres

Holidog no es responsable del contenido entrado en el Sitio web por los Miembros. Corresponde a los usuarios de informar a Holidog para evitar contenidos de carácter ilegal en el Sitio para retirarlo. Una vez se ha informado a Holidog del contenido que infringe los derechos de terceros, este hará todo lo posible para eliminar inmediatamente el contenido en disputa del Sitio web.

Ningún usuario del Sitio web puede publicar información abusiva o perjudicial para terceros. Holidog eliminará toda información que sea éticamente incorrecta.

Cuidadores y Clientes están de acuerdo de antemano que las opiniones acerca de ellos pueden ser publicadas en el sitio. También coinciden en que su nivel de experiencia se calcula y se publica de acuerdo con criterios decididos por Holidog.

IV.6 - Socios

Al aceptar estos Términos, usted acepta que la información proporcionada en el momento de la inscripción se publica en el Sitio web de Holidog. Holidog se reserva el derecho de reproducir cualquier información contenida en el Sitio web o en los Sitios asociados. En particular, los anuncios publicados en uno de los Sitios editados o co-editados por Holidog pueden ser reproducidos en otros Sitios web editados o co-editados por Holidog o terceros.

IV.7 - Condiciones de pago generales para todos los Servicios del Sitio web

Las tarifas de Holidog están expresados en euros e incluyen todos los impuestos.

El pago de los servicios se realizará mediante tarjeta de crédito (Visa, Mastercard). Los pagos están garantizados por un procedimiento de cifrado de datos para evitar la interceptación de esta información por un tercero.

Los pagos realizados por el cliente se considerarán definitivos después de la recepción real de dinero.

Holidog no se hace responsable del uso fraudulento de instrumentos de pago utilizados en el Sitio web.

IV.8 – Suscripción a la newsletter

Al aceptar estos Términos, los Miembros autorizan a Holidog a enviar correos electrónicos a la dirección que ha rellenado en el registro de la suscripción o pedido.
La cancelación de la suscripción a la newsletter está disponible en todo momento en el apartado « Mi Cuenta ».

IV.9 - Cláusula de salvaguardia

Si una o más disposiciones de estas CGV se declararon inválidas en virtud de cualquier ley o reglamento o de una decisión judicial definitiva, las demás disposiciones conservarán la fuerza y alcance.

IV.10 - Transferencia de derechos y obligaciones

En caso de transferencia total o parcial de la actividad de Holidog, los contratos entre el miembro y Holidog, sucesores y cesionarios siguen siendo vinculantes entre las Partes. Los contratos de Holidog no podrán ser transferidos por el miembro sin el consentimiento previo por escrito de Holidog.

Los contratos, derechos y obligaciones de Holidog en ningún caso podrán ser cedidos o transferidos sin el acuerdo previo del Miembro.

IV.11 – Fuerza mayor

Holidog no será considerado responsable por el incumplimiento total o parcial del contrato, causado por un evento de fuerza mayor, más allá de su control.

IV.12 – Convenio de Evidencia

El Miembro reconoce el valor y la validez de los intercambios y los registros electrónicos mantenidos por Holidog, y admite que estos elementos reciben el mismo valor probatorio como un escrito firmado en el manuscrito de la Ley n° 2000-230 de 13 de marzo 2000 la adaptación de la ley de pruebas para las tecnologías de la información y de la firma electrónica.

Los Miembros reconocen que las comunicaciones y registros informatizados del Sitio web serán considerados por las Partes como prueba de intercambios, pedidos, pagos y transacciones entre las partes, salvo que demuestren lo contrario.

Ante la hipótesis de que Holidog hubiera que comunicar, se considerarán admisibles, válidas y aplicables entre las Partes, de la misma manera, en las mismas condiciones y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento creado, recibido o guardado por escrito, salvo error manifiesto de Holidog.

IV.13 - Controversias

IV.13.a - Prescripción

Cualquier reclamación contra Holidog en relación con estas CGV prescribe en un año. Se presume irrefutablemente que el miembro recurra a un pago que no ha sido solicitada en un plazo de un año. Cantidades no pagadas son adquiridas por Holidog.

IV.13.b - Ley aplicable y jurisdicción

Estas CGV se rigen por la ley francesa, independientemente del país del Cliente de residencia y el lugar de celebración del contrato. La aplicación de la Convención de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercaderías está expresamente excluida.

En caso de litigio, Holidog buscará activamente una solución amistosa a su disputa con el Miembro y sólo si no se terminó de forma amistosa después de quince días, los esfuerzos más diligentes de las Partes tendrían la libertad de aplazar a la Justicia. Según el caso, el tribunal competente en caso de litigio será considerado como los tribunales competentes de la sede de Holidog.